Medidas de protección contra COVID-19

Con nuestro servicio abrimos su mirada a la enorme diversidad de Chile. Al mismo tiempo, la protección de nuestros/as clientes/as es nuestro foco principal. La pandemia de COVID-19 implica un enorme desafío a largo plazo para las sociedades del mundo y Chile no es una excepción. Especialmente en estos tiempos, estamos aún más cerca de nuestros/as clientes/as, en estrecho contacto con los proveedores locales y globales, asegurándonos de que los riesgos para la salud durante sus vacaciones se reduzcan al mínimo. Nuestros socios trabajan con sofisticados conceptos de higiene, que se basan en reglamentos nacionales y recomendaciones internacionales. Del mismo modo, el diseño de nuestros viajes busca una experiencia de comodidad, el  ajuste de  itinerarios y la flexibilidad al reservar un paquete de viaje. Con Chile Central su bienestar es la base de nuestro compromiso.

• Estamos especializados en la organización de viajes individuales a medida. De este modo, nos centramos primordialmente en la naturaleza encantadora de Chile lejos del turismo de masas. Por lo general, las estadías se realizan en hoteles pequeños, los traslados son, en su mayoría, privados y facilitamos guía personal para excursiones, según sus requerimientos. La cualidad de este enfoque, reduce la exposición de nuestros/as clientes/as a los riesgos particularmente elevados de infección.
• Al planificar su viaje consideramos los factores relevantes de la enfermedad para proporcionarle formatos alternativos de viaje. Si lo desea, podrá enfocar su viaje en determinadas regiones, disminuyendo así el transporte en avión, o recorrer el país en coche de alquiler o casa rodante. Con nosotros diseñará su viaje con prudencia y de acuerdo con sus ideas.

• Para nuevas reservas de viajes con inicio hasta el 30.09.21 el prepago es de solo 100,00 €. En caso de cancelación hasta 60 días antes del comienzo del viaje, no se cobrarán cargos adicionales. Excepciones son viajes que incluyen servicios especiales como vuelos intercontinentales o tours en crucero. Para estos, se aplican condiciones particulares e igualmente favorables para clientas y clientes.
• Si los efectos inesperados de la pandemia implicaran desviaciones considerables en los servicios comprometidos por nuestra parte para su viaje, usted tendrá a disposición la posibilidad de postergar la fecha de realización o cancelarlo sin costo.

• El personal de los proveedores de servicios cumple con las medidas de higiene sugeridas, utiliza mascarillas en circunstancias recomendadas y ha dispuesto estaciones de desinfección.
• Las zonas de uso frecuente, como habitaciones de hoteles o vehículos de traslado, se limpian meticulosamente y se ventilan continuamente.
• Se implementan adaptaciones de infraestructura y logística para asegurar la distancia social necesaria. Esto se refiere, por ejemplo, a la distribución de mesas en comedores o al tamaño del grupo en excursiones. La señalización de espacios facilita su orientación.
• Le mantendremos al tanto de las medidas de prevención prescritas para viajantes.

• Según el tamaño de la empresa, los respectivos proveedores de alojamientos, transporte y tours cuentan con un encargado de pandemias que comprueba el cumplimiento de las medidas de prevención y le presta asistencia in situ ante cualquier pregunta.
• En el caso de un diagnóstico positivo de enfermedad, se aplican protocolos detallados que regulan la atención médica y el aislamiento para asegurar su protección, así como la de los/as demás viajeros/as. Estaremos encantados de enviarle más información al respecto.
• Nos complacerá asesorarle sobre seguros complementarios de viaje, gestionando los servicios apropiados para su seguridad en caso de enfermedad.
• Ante dudas o necesidad de apoyo, estamos a su disposición antes y durante su viaje, proporcionando asesoramiento profesional, rápido y práctico a través de correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

Con Chile Central, usted será cautivado por el espectacular paisaje y la encantadora cultura del país. Su salud y seguridad son siempre nuestra mayor prioridad.